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Preguntas Frecuentes

¿Qué es una credencial digital?

La Credencial Digital es un documento de identidad que tienen afiliados/as y su grupo familiar, una herramienta eficaz y ágil para acceder a sus servicios sin necesidad de una credencial física o DNI.

Desde la app, ¿puedo acceder a las credenciales de mi grupo familiar?

Sí, desde la aplicación se puede acceder a las credenciales del titular y de su grupo familiar.
Dichas credenciales se cargan en la app automáticamente cuando se registra el titular.

¿Es obligatorio descargar la App?

No, no es un requisito obligatorio, pero sí necesario. Con ella el/la afiliado/a no solo podrá visualizar la credencial con sus datos y la de su grupo familiar , sino que tendrá también otros beneficios de los que podrá hacer uso, como por ejemplo: visualizar cual es el prestador más cercano a su ubicación, entre otras cosas.

¿Puedo compartir mi Credencial Digital?

No, la credencial es personal e intransferible.

¿El grupo familiar puede tener la credencial en su celular?

Todos los integrantes del grupo familiar pueden acceder a la credencial que le corresponde a cada uno, pero solo el titular tiene acceso a la credencial de todo el grupo familiar.

¿Cómo hago búsquedas en la cartilla de servicios?

Ingrese a la aplicación y seleccione en el menú la opción Cartilla. Puede hacer búsqueda de Centros de diagnóstico por imágenes , laboratorios bioquímicos, entre otros.

¿Tengo que cerrar sesión?

No, no es necesario cerrar sesión en la aplicación. Una vez activada puede  utilizarla en cualquier momento.

¿Puedo usar la App sin internet o paquete de datos en mi celular?

No, la aplicación solamente funciona con acceso a internet.

¿En qué dispositivos puedo bajar la app?

La app puede ser activada en cualquier dispositivo Android e IOs.

Si me registro a través de mi argentina, ¿debo concurrir a la obra social?

No, si realiza la validación  a través de mi argentina no necesita asistir presencialmente a la Obra social.

¿Que prácticas se autorizan desde la app?

- Bioquímicas.
- Diagnóstico por imágenes.
- Kinesiología.
- Fonoaudiología.
- Psicología.
- Médicas ambulatorias de 1° nivel (electrocardiograma, papanicolaou, colposcopía, etc).
- Plan Materno y Diabetes (Solo prácticas bioquímicas y de Diagnóstico por imágen).

Lo que no se encuentra en este listado se autoriza de forma habitual.

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