En continuidad con la propuesta formativa impulsada por la Escuela de Gobierno de COSSPRA, se llevó adelante el segundo encuentro de la propuesta Transformación en la atención al afiliado, destinada al personal de la institución.
La jornada estuvo a cargo del Lic. Ariel Busico y, en esta oportunidad, se trabajó sobre conceptos relacionados con mapa y territorio, las formas de comunicación, los distintos tipos de lenguaje y las nuevas tecnologías. Además, se desarrollaron ejercicios grupales y dinámicas participativas orientadas a fortalecer las herramientas de comunicación, escucha y acompañamiento en la atención al afiliado.
En este marco, la interventora del IPSST, Dra. Hurtado destacó: “Desde el IPSST continuamos acompañando estas actividades junto a COSSPRA, entendiendo que fortalecer la atención también implica brindar herramientas a quienes mantienen contacto directo con nuestros afiliados. Estas instancias nos permiten incorporar nuevas estrategias y seguir trabajando en una atención más cercana, empática y de calidad”.
Por su parte, el subinterventor del IPSST, Lucas González, acompañó la jornada, reafirmando el compromiso institucional con estos espacios de formación e intercambio orientados al fortalecimiento de la atención y el vínculo con los afiliados.
La capacitación continuará el próximo mes con un nuevo encuentro previsto en el ciclo de formación, que busca fortalecer las capacidades del personal, optimizar las prácticas de atención y promover entornos de trabajo más colaborativos y orientados al bienestar.
