En esta oportunidad estuvo presente, la gerente de Prestacional, doctora Monica Villafañe; Referente de la Comisión de Discapacidad, doctora Alejandra Rigourd; referente de Departamento de Programas de Gestión Racional de Medicamentos, Raul Tagle; Carolin Sanna de Jefa de la Oficina de Comunicación Institucional.
La capacitación tuvo como objetivo acercar información y herramientas al personal de Defensoría del Pueblo, encargado de realizar un relevamiento de las inquietudes y problemáticas planteadas por los afiliados de la Obra Social ante dicha institución.
Los ejes temáticos abordados en la reunión incluyeron: afiliaciones, ingreso y cobertura de planes especiales, servicio de sepelio, iniciación de trámites por expediente, manejo del sitio web y app del IPSST.
De este modo, la doctora Villafañe destacó la importancia que tiene para el Instituto poder realizar este tipo de actividades, ya que implica una mejora en el servicio que se le brinda al afiliado:
“Es importante el trabajo en conjunto de la Obra Social con los prestadores, como así también con la defensoría para lograr una mejor atención a nuestros afiliados o afiliadas”.