Se trata de un extenso programa de formación y adiestramiento que puso en marcha el equipo de conducción del IPSST, con el objetivo de dotar de mejores recursos a todo el personal que desarrolla tareas en las diversas áreas de la Institución.
En esta oportunidad los talleres que se dictaron estuvieron asociados a la temática de “Sensibilización y Atención al Público”, tratándose de un curso a cargo de personal del IPAP que estuvo dirigido a 380 empleados de todas las áreas, personal que a diario mantiene contacto directo con el afiliado que llega a realizar sus trámites hasta alguna de las dependencias distribuidas a lo largo y ancho de toda la provincia.
El objetivo de este taller de “Sensibilización y Atención al Público”, fue otorgarle técnicas y herramientas al personal que ayuden a mejorar la satisfacción de nuestros afiliados.
Luego de casi cuatro semanas de iniciado este modulo de capacitación, el taller de “Sensibilización y Atención al Público”, finalizó con éxito habiendo alcanzado al personal todas las filiales y casa central, ya que durante su rodaje se organizaron capacitaciones en la sucursal Concepción donde asistió el personal que trabaja en las filiales del sur, mientras que en la casa central del IPSST se desarrollaron los cursos para el resto del personal que trabaja en el centro y norte de la provincia.
Al respecto de la puesta en marcha del programa de formación y capacitación, la doctora Gisela Giuliano, se refirió al mismo y dijo, “creemos que cada capacitación se trata de una oportunidad muy valiosa y apreciamos el gran compromiso que demuestra el personal que asiste a las capacitaciones compartiendo el mismo interés en cada ciclo formativo”.