Con el objetivo de fortalecer la calidad de atención y acercar sus servicios, el IPSST desarrolló una jornada informativa destinada al personal de la Dirección General de Rentas, generando un espacio de escucha y asesoramiento con los empleados.
Durante el encuentro, se brindó información sobre las prestaciones y coberturas vigentes, detallando los alcances de los servicios disponibles para los afiliados. En este sentido, se explicaron aspectos vinculados a la cobertura total en prácticas de alta complejidad, como cirugías e internaciones, así como también las características de los distintos planes y programas especiales contemplados por la obra social.
La actividad permitió, además, avanzar en la actualización de datos personales de los afiliados, facilitando la regularización de información y contribuyendo a una gestión más ágil de los trámites. A su vez, se habilitó un espacio de consultas donde el personal pudo evacuar dudas y recibir orientación personalizada sobre diversas gestiones administrativas.
Finalmente, el equipo de la obra social acompañó en la descarga y utilización de la aplicación móvil, la generación del token digital y el acceso a expedientes, destacando la importancia de estos recursos para simplificar procesos y optimizar tiempos de respuesta.
En este marco, la interventora del IPSST, Dra. Elena Hurtado, destacó la importancia de estas instancias y señaló que “este tipo de encuentros se enmarca en los lineamientos de la Provincia, orientados a acercar la información a los afiliados. A través del trabajo articulado con las distintas direcciones, buscamos brindar herramientas claras y acompañar en las gestiones, facilitando el acceso a los servicios.”
Estas iniciativas forman parte de la línea de trabajo que el IPSST lleva adelante para consolidar el trabajo conjunto con distintos sectores y avanzar en la mejora continua de la calidad de atención.
